Doublez votre garantie STACYC

Enregistrez votre STACYC auprès du fabricant afin de profiter de jusqu'à 2X la couverture de garantie standard.

Couverture de la garantie limitée STACYC

STACYC garantit ses produits contre les défauts de matériaux et de fabrication à compter de la date d'achat originale, sous réserve des modalités et conditions applicables du fabricant.

Les périodes de garantie peuvent être prolongées lorsqu'un STACYC admissible est correctement enregistré auprès du fabricant. Consultez toujours la documentation officielle de STACYC pour connaître les modalités complètes et à jour.

Utilisation et entretien appropriés

Une utilisation appropriée et un entretien régulier sont essentiels au rendement, à la fiabilité et à la durée de vie de votre STACYC. Les dommages, défaillances ou usures prématurées résultant d'une mauvaise utilisation, d'un entretien insuffisant, d'un entreposage inadéquat ou de conditions d'utilisation ne respectant pas les recommandations du fabricant peuvent ne pas être considérés comme un défaut de fabrication couvert par la garantie applicable.

• Respectez toutes les instructions, mises en garde et exigences d'entretien indiquées dans le manuel du propriétaire STACYC.
• Utilisez le vélo dans des conditions sèches. Évitez la pluie, l'eau stagnante, les flaques d'eau et les autres conditions humides.
• Ne nettoyez pas le vélo à l'aide d'un boyau d'arrosage ou d'une laveuse à pression.
• Inspectez et entretenez le vélo conformément au calendrier d'entretien recommandé.
• Maintenez une pression adéquate des pneus conformément aux spécifications du pneu et du modèle STACYC.
• Assurez-vous que les freins sont correctement ajustés et qu'ils ne frottent pas.
• Maintenez une tension et une lubrification appropriées de la chaîne.
• Évitez d'utiliser le vélo sous une charge excessive ou de continuer à rouler lorsque le vélo indique une condition de surchauffe ou de surcharge.
• Respectez le poids maximal du pilote spécifié pour votre modèle STACYC.

Poids maximal du pilote selon le modèle

Le dépassement du poids maximal recommandé impose une charge supplémentaire au moteur, à la transmission, aux freins et aux autres composants du vélo.

Exclusions de garantie

La couverture de garantie peut ne pas s'appliquer lorsque les dommages ou la défaillance résultent de conditions ne respectant pas les exigences de garantie du fabricant. Cela peut notamment inclure :

• un accident ou une collision;
• une utilisation à des fins autres que celles pour lesquelles le produit a été conçu;
• un entretien inadéquat, insuffisant ou négligé;
• le non-respect des instructions ou mises en garde du manuel du propriétaire;
• une modification du produit;
• l'exposition des composants électroniques ou de la batterie à l'eau;
• l'installation de pièces non autorisées ou incompatibles;
• une utilisation commerciale;
• un entreposage inadéquat;
• des dommages ou une usure prématurée causés par une mauvaise utilisation, une charge excessive ou une utilisation ne respectant pas les recommandations du fabricant.

L'admissibilité à la garantie est déterminée selon les circonstances propres à chaque réclamation et les modalités de garantie applicables du fabricant. L'usure normale, les problèmes liés à l'entretien et les dommages résultant de l'utilisation ne constituent pas nécessairement des défauts de fabrication.

Soumettre une réclamation de garantie

Si vous éprouvez un problème avec votre STACYC, conservez votre preuve d'achat ainsi que toute photo, vidéo ou autre information pertinente pouvant aider à documenter le problème.

La page officielle de garantie STACYC contient les renseignements à jour du fabricant concernant la garantie ainsi que les ressources pour les réclamations.